InnoPodcast
Episoden Archiv
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#22 Mit einem Swipe zum Traumjob - mit Matthes Dohmeyer, Gründer und Managing Director bei «truffls»
Wer schon einmal die Dating-App Tinder benutzt hat, kennt das Prinzip: ein Profil wird vorgeschlagen. Ist es interessant, wird nach rechts geswiped. Wenn nicht, halt nach links. Swipen beide nac...
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#21 Vom Contact Center Mitarbeitenden zum «Kundenbegeisterer» - mit Basil Lichtsteiner, Projektleiter bei der Post
Jedes Unternehmen wünscht sich, einen Kundendienst anbieten zu können, der ihren Kundinnen und Kunden einen Mehrwert bietet. Gleichzeitig sollte dieser Kundendienst effizient sein. Dafür müssen ...
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#20 Kulturwandel im Monopolbetrieb - mit Heike Klumpe, Leiterin Kundenservice Berliner Wasserbetriebe
Dieses Vorurteil kennen wir alle: monopolistische Betriebe sind verstaubt, ruhen sich auf ihrer Stellung aus und von Kundenfreundlichkeit keine Spur. Heike Klumpe, Leiterin Kundenservice der Ber...
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#19 Strategie «Post von morgen» - mit Roberto Cirillo, CEO Schweizerische Post
Seit etwas über einem Jahr ist er erst CEO der Schweizerischen Post. Mit der neuen Konzernstrategie leitet er aber bereits eine neue Zukunft ein. Roberto Cirillo spricht im Podcast über die Grün...
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#18 Wenn Hacker plötzlich geliebt werden - mit Sandro Nafzger, Leiter des Bug Bounty Programms der Schweizerischen Post
Die Schweizerische Post betreibt seit neustem ein eigenes Bug Bounty Programm. Damit will sie die digitale Transformation vorantreiben und beweist den Mut, über Bugs in ihren eigenen IT-System z...
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#17 Revolution im Bankensektor - mit Jörg Sandrock, CEO und Co-Founder von «neon»
Wenn es um Geld geht, hört der Spass auf. Zumindest in einer Freundschaft. Nicht aber bei «neon», der unabhängigen Konto-App in der Schweiz. Im Gespräch mit Khalil verrät einer der vier Gründer ...
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#16 Emergency Eye, das «fünfte Auge» – mit Pascal Suri, Product Owner Internet of Things bei der Schweizerischen Post
Hast du auch schon mal versucht, dem Agenten einer Servicehotline dein technisches Problem zu erklären? Gut, dann weisst du, wie schwierig das sein kann, wenn man keine Fachperson ist. Wie schön...
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#15 Venturing in «Bring!» - mit Thierry Golliard, Leiter Open Innovation & Venturing bei der Schweizerischen Post
«Bring!», die erfolgreiche Einkaufs-App für den deutschsprachigen Raum, hat eine Finanzierungsrunde von 4 Mio. Franken erfolgreich abgeschlossen. Unter den namenhaften Investoren ist auch die Sc...
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#14 Wie organisiert sich die Post in der Corona-Krise – mit Markus Bacher, Leiter Krisenstab der Post
Es fühlt sich an, als drehe sich die Welt derzeit langsamer. Nicht aber bei der Schweizerischen Post. Markus Bacher, Leiter des Krisenstabes der Schweizerischen Post, gibt uns in dieser Folge ei...
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#13 Outro aus dem Home Office
Herzlichen Dank für eure Unterstützung der bisherigen Folgen. Wie angekündigt wollten wir testen und herausfinden, was wir mit dem InnoPodcast erreichen und wie man überhaupt so etwas macht. Dan...